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단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 제품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)

다만, 공급받은 제품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)

교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰 고객센터 (051-743-7708)에 전화하시거나 쇼핑몰의 [마이페이지>주문/배송조회]를 통해 신청하시면 됩니다.

신청 후 2~3일 이내에 지정 택배사가 직접 방문하여 제품을 수거합니다.

*반송지 주소: 부산광역시 해운대구 센텀중앙로 97, A동 3911호(재송동,센텀스카이비즈)

해당 제품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 제품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

반품 시 제품대금 환불은 제품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 6영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연기간에 대하여 연 100분의20을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2.교환/반품이 불가능한 경우

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고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품 또는 이와 유사한 제품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

3.불만처리 및 분쟁해결

교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰 고객센터 [051-743-7708] 혹은 1:1 고객문의 게시판을 이용하세요.

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